当涂县司法局:三提升拓展法律援助服务
2022-11-07 10:22:58 来源:当涂县人民政府
当涂县司法局为满足广大群众日益增长的法律服务需求,积极完善、健全法律援助各项机制,不断提高法律援助服务水平。截至目前,当涂县法律援助中心已受理法律援助案件418件,接待群众来电来访法律咨询813人次,为群众挽回各类经济损失约476万元。
提升法援案件质量,以查促办抓落实。当涂县司法局定期组织案卷质量评查,成立法援案件质量评查专家库,定期抽取专家对法援案件进行评审,从会见受援人、撰写起诉书、代理词等角度审查案件,提高法律援助案件质量。
提升便民服务水平,延伸便民服务触角。开通农民工、老年人等法律援助绿色通道,对于特殊群体经济状况免于核查,简化办理流程,优先受理、优先审查、优先指派、优先承办,将便民服务延伸到神经末梢。在县退役军人事务局、人社局等多个部门设立法律援助工作站,安排律师定期值班“坐诊”。
提升群众满意度,完善满意度评价机制。以群众需求为导向,不断完善法律援助受援人满意度评价机制。采取定期回访、入户走访、填写调查问卷等方式,多角度、多渠道了解受援人对承办人、案件办理结果及法律援助工作的看法和建议。通过评价,群众普遍认为法律援助民生实事利民惠民,对承办人的服务态度、办案结果都非常满意。
提升法援案件质量,以查促办抓落实。当涂县司法局定期组织案卷质量评查,成立法援案件质量评查专家库,定期抽取专家对法援案件进行评审,从会见受援人、撰写起诉书、代理词等角度审查案件,提高法律援助案件质量。
提升便民服务水平,延伸便民服务触角。开通农民工、老年人等法律援助绿色通道,对于特殊群体经济状况免于核查,简化办理流程,优先受理、优先审查、优先指派、优先承办,将便民服务延伸到神经末梢。在县退役军人事务局、人社局等多个部门设立法律援助工作站,安排律师定期值班“坐诊”。
提升群众满意度,完善满意度评价机制。以群众需求为导向,不断完善法律援助受援人满意度评价机制。采取定期回访、入户走访、填写调查问卷等方式,多角度、多渠道了解受援人对承办人、案件办理结果及法律援助工作的看法和建议。通过评价,群众普遍认为法律援助民生实事利民惠民,对承办人的服务态度、办案结果都非常满意。
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