共享按摩椅槽点多多，卫生、安全令人担忧为何商场还随处可见？

共享按摩椅槽点多多，卫生、安全令人担忧为何商场还随处可见？共享按摩椅的盈利模式有两种，除了提供按摩服务外，还可以通过在按摩椅机身、扫码显示界面、控制面板等位置投放广告获取收入，只要有足够的广告流量，就能盈利。
 
去店里做个按摩，动辄需要几百元，甚至上千元。近年来，“用零钱就可以做个微SPA”的共享按摩椅，被投放在各大商场、电影院。记者探访武汉多个商圈发现，不少市民把共享按摩椅用作免费座椅，真正扫码使用按摩功能的人只占少数。

部分市民还表示，共享按摩椅由于无人值守，卫生、安全问题令人担忧。

共享按摩椅长期被“蹭座”

8月8日、9日，记者走访武汉多个商圈发现，不少商场内至少有两至三处共享按摩椅投放点，每个投放点少则3-5个按摩椅，多则十余个，基本处于无人值守状态。顾客只需扫码支付，即可自助按摩。

在位于徐东大街销品茂的3楼、4楼、5楼，分别放置了多个按摩椅，总数量近30个。8日下午，记者在销品茂4楼的共享按摩椅投放处观察了约半个小时，期间共有8位市民躺上按摩椅，但扫码使用的仅有两位，时长均为15分钟。

随后，记者来到5楼的金逸电影院。这里有6台按摩椅，其中4台均有人占用，而真正按摩的仅一人。记者留意到，这位按摩者按摩结束后就起身离开了，而其他人仍在按摩椅上，或闭目养神，或玩手机、吃东西。被蹭座的按摩椅不停地发出语音提示：“主人，我的工作是为大家服务，如果不使用的话，让我为别人服务吧。”
记者用手机扫码座椅上的二维码显示，按摩椅的使用价格根据按摩时长收费不等：“缓解疲劳”收费13.8元/次，按摩时长15分钟；“焕发活力”收费17.8元/次，按摩时长20分钟；“深度舒压”收费23.8元/次，按摩时长30分钟。同时，该品牌还推出限时8.5折活动和第二单6折等活动。记者未扫码坐上去后，座椅便循环发出语音提示，提醒扫码使用，如果继续“占座”，按摩椅的座位就会升高。直到“强迫”占座者离开后，按摩椅的座位高度才下降到正常。

9日上午，记者在位于中南路的中商百货店看到，这里的2楼和3楼共有两处共享按摩椅投放点，每处有3台按摩椅。“平时来按摩椅上休息的顾客不少，有不少人一坐就是一天，反正坐一下又不花钱。”据2楼一位店铺的店员介绍，来按摩椅“蹭座”的多于按摩的，特别是夏天，来商场乘凉蹭座的就更多了。

在街道口银泰创意城10楼的博纳国际影城内，放置了15个共享按摩椅。据电影院内工作人员介绍，观影高峰期，这些按摩椅上都坐满了人，但大多是为等待电影开场打发时间，真正付费按摩的却很少。

对于按摩椅的“防占座”招数，不少蹭座者也见招拆招。例如，有人轻坐在按摩椅上，避免触及到按摩椅的感知范围；即使按摩椅强行升起阻止顾客蹭座，顾客也可以稍等片刻再继续躺下或换另一个按摩椅继续“蹭座”。

性价比高但槽点多多

记者观察发现，共享按摩椅品牌众多，有“乐摩吧”“摩摩哒”“9点”等，最便宜的甚至只需6元钱便可按摩6分钟；如果按摩30分钟，仅需20余元，算下来一分钟不到一元钱。

相比一般按摩店，这个价格并不高，但为什么大多数人不愿意付费按摩，只是蹭座呢？记者随机采访了几位市民。

“出于好奇我曾试着体验过一次，但感觉并不好。”大学生小蔡告诉记者，由于按摩椅是事先设置好的程序，但每个人的身高、体型并不相同，按摩椅无法“按到点上”。这一说法得到不少市民认同：“除了屁股肉多的地方，其他地方根本按不到。”“我不够高，按摩脖子却只能按我的头，一点都不舒服。”

还有市民表示，在公共区域使用共享按摩椅很尴尬：“旁边都坐着人，我整个人就那样被放倒在椅子中抖来抖去，路人看我的眼光都是异样的。”

记者梳理发现，“头发卷入按摩椅”“有人被按摩椅按伤”等报道屡有发生。2019年，武汉一名老人使用共享按摩椅后感到腰痛，3个月后检查发现，按摩竟造成了腰椎压缩性骨折。

除此之外，共享按摩椅的卫生状况也让不少消费者表示担忧。家住武昌的陈先生说，他曾在街道口一商场准备扫码按摩时，却发现椅子上有不少疑似饼干屑的食物残渣：“特别是夏天，大家穿的都很单薄，按摩椅上沾满了汗液和细菌，容易交叉感染皮肤病。”

卫生、安全问题令人担忧

那么，共享按摩椅的清洁、消毒和维护究竟有没有保障呢？

8月8日晚8时，记者在洪山区关山大道泛悦城负一楼看到4台共享按摩椅，其中两台都有人躺在上面闭目养神，而空余的两台按摩椅的缝隙均夹杂有灰尘和残渣等。记者拨打座椅上的客服热线。客服人员表示，品牌方会安排专人定期打扫并消毒，但对于打扫频率并未明确说明。另一品牌客服则称：“品牌方只负责售后和投放，清洁是线下店面负责的，在哪投放就归哪里管。”

在银泰创意城9楼，一位保洁人员告诉记者：“按摩椅其实不归我打扫，只是我看到脏了会去擦一下，但没有看到其他人来打扫过。”

记者留意到，这些按摩椅并没有设置暂停或呼救按钮，也没有专人在现场看管。万一发生“夹人”事件，该如何处置？

对此，某共享按摩椅品牌的一名客服人员答复称，按摩椅没有办法中途停止，如果遇到突发情况，只能通过拨打客服电话，或请他人关掉按摩椅的电源。

销品茂内一位店员告诉记者，她曾两次遇到商场关闭前断电导致顾客被夹在按摩椅上出不来的情况，后来找工作人员重新通电后，才将顾客解救出来。“所以我每次晚上快下班时，看到还有人在用按摩椅，就会提醒他们早点离开。”

共享按摩椅槽点多多，且蹭座的人远远多于付费使用的顾客，为何在各大商圈、车站等却随处可见？

采访中，市民周女士表示，她曾在机场使用共享按摩椅时，通过扫码给手机免费充过电，“扫码后，页面会弹出一些广告。扫一下可以充几分钟，不断持续。”

据业内人士透露，共享按摩椅的盈利模式有两种，除了提供按摩服务外，还可以通过在按摩椅机身、扫码显示界面、控制面板等位置投放广告获取收入。“所以，特别是人流量大的地方，即使一台按摩椅一天只有一两个人付费使用，只要有足够的广告流量，就能盈利。”