当涂县石桥镇：“干部问事、群众说事” 零距离服务群众

    近年来，石桥镇始终把群众工作作为基层干部的看家本领，深入调研、逐步摸索，成功蹚出一条“干部问事、群众说事”的基层治理制度，在进村入户和拉家常中解决矛盾、沟通思想，真正做到面对面走进农户、零距离服务群众。

    一是责任压实到位。镇党委召开专题会议动员部署，成立了以党委书记任组长的工作领导组，制定详细工作计划，对走访的内容、任务、要求及工作纪律提出明确要求。同时，将党员干部开展大走访活动情况纳入年终考核内容，不定期开展督查，确保压力传导到位。

    二是包保走访到位。组织镇党政班子成员和百余名机关干部联系全镇17个村居社区、102个村民组，乡镇干部常态化下沉网格，村干部包网入户，分管镇领导包村，分工部门包组，工作人员下沉入户走访。同时，结合开展“文明创建”“主题党日”“我为群众办实事”等志愿服务活动，对困难弱势群体、乡贤、老党员、老干部等对象开展上门入户走访，每人每周走访不少于1户。

    三是记录登记到位。认真记录填写“干部问事、群众说事”大走访入户登记表，确保做到“三个记录”“三个摸清”。“三个记录”即：记录走访对象的基本情况，记录走访对象提出的意见建议，记录走访对象反映的主要问题。“三个摸清”即：摸清党员群众思想动态，摸清信访群众的真正诉求，摸清群众对党委政府的意见建议。

    四是意见处置到位。将收集到的意见诉求逐一分析研判交办，拟定承办意见、整改措施、完成时限。能够立马解决的快研快交快办，短期难以解决的分步实施，并争取群众理解和支持。根据研判分析意见，及时将意见诉求交给承办单位，并在镇党委扩大会议上进行部署，集中力量推进，及时答复反馈。同时，成立督查反馈领导小组，加强全过程跟踪督办。