网购500根一盒的棉签少了88根 网购平台急需加强监管！

网购500根一盒的棉签少了88根 网购平台急需加强监管！依靠消费者较真来倒逼规范生产，终究不是根本之计，网购平台和市场监管部门也应该加强监管，对侵害消费者权益的厂家商家，要加大惩治力度。

近日，浙江台州的董同学网购500根一盒的棉签，收货后在平板上用不同颜色标记清点，发现少了88根。她告知商家后，商家赔了2元。（据白鹿视频11月30日报道）

报道发出后，有人认为董同学过于较真。但即使棉签单价并不高，钱毕竟是自己花的，自身利益受到影响，较真并无不可。我们恰恰需要这样较真的人，在维护自身权益同时，还能一定程度监督商家，必要时甚至可以依法维权。

况且，较真并不是执意于2元的赔偿。一盒500根的棉签少了超过六分之一，如果只是个别产品出现问题，姑且可以归因于产品的品控问题。但如果这样的产品不在少数，那么商家是否故意通过这种方式降低成本多赚钱呢？倘若始终无人发现，无人去较这个真，这种情况是否会愈演愈烈呢？

今年10月曾有媒体报道，一女士网购了100个垃圾袋，到货一数发现只有40个，联系商家协商无果后，她向平台和消费者举报专线进行了投诉，获得商家致歉并获赔500元。而据董同学所说，她正是因为此前经常看到数垃圾袋个数不够的视频，才想着数自己买的棉签。

董同学较真的经历，也让不少网友产生共鸣。在该报道的评论区，不少网友们纷纷表示，自己以前购买的塑料袋、手套等物品存在数量不足，食物存在缺斤少两的问题。这些都在提醒广大消费者，购买时和购买后都要对商品留心。

但毕竟不是每个消费者都有时间和精力，对购买的商品做仔细的甄别和检查，特别是商品数量大、价格低时。因此，商家更应该踏实诚信经营，不能放任“缺斤少两”的商品流向市场，将这样的产品卖给消费者，更不能借此钻空子做文章。靠缺斤少两的差价提高产品利润，如此只会败坏自身口碑，终究走不长远。此外，网购平台和市场监管部门也应该加强监管，对侵害消费者权益的厂家商家，要加大惩治力度。依靠消费者较真来倒逼规范生产，终究不是根本之计。

你网购有清点数量的习惯吗？

像棉签、A4纸这样数量较多的产品，

如果用户不清点，

一般都不知道商家是否有缺斤少两，

全凭商家自己良心。

不少网友表示：自己也有过类似的经历

身边也有不少人都做过类似的事情。网友@快乐佳木 表示，自己买过厨房自封式保鲜膜，买的300个实际上只有240个。@Litost 则表示，自己数过口罩和暖宝宝，一包10个或50个，都数了数，没遇到过缺少的情况。

买菜要当心短斤少两，但网购很少有人会刻意去清点数量。此前也有过类似的案例引发网友热议。

此前，陕西西安的郭女士在某电商平台上购买了100个垃圾袋，到货发现只有40个。联系商家后，对方却表示重量没有问题，并没有少发货。协商不成后，她向平台和12135投诉。

重庆乐君律师事务所何桐雨律师表示，如果多位购买者都发现此类情况，那么有可能是商家的一种“套路”，利用低价值、数量较大的商品买家不会刻意计数的心理，刻意少发、漏发商品。这和买菜缺斤少两其实是一个道理，涉嫌欺诈销售。消费者在固定证据后，可向销售平台或者消协投诉要求处理、处罚商家。当然，消费者也可以起诉维权，但维权成本相对较高，这也是部分商家敢于这样做的原因之一。