广东多家图书馆加强对阅览座位的管理：对用物品占座行为说“不”

广东多家图书馆加强对阅览座位的管理：对用物品占座行为说“不”，图书馆作为公共文化场所，阅览座位是有限的公共资源，本着公平公正的原则，采取“先到先得”，“物品占座超过30分钟将被清理”等处理方法都是合理合规，符合图书馆行业内相应的管理法规以及公众对不浪费公共资源的期盼。

暑假以来，安静、凉爽的图书馆吸引了不少人前去阅读、学习，经常一座难求，并由此引发读者用物品占座的现象。许多图书馆接到读者投诉称，有的座位空着，但桌子上却放着书本、水杯、电脑等物品，在座位本就紧张的情况下，占座行为形成了对公共资源的浪费。为确保席无虚坐、座无虚席，广东多家公共图书馆加强对阅览座位的管理，对超过规定时间的占座物品进行清理，得到了读者的肯定和业界的支持。

为应对阅览座位紧张的状况，维护读者平等使用图书馆的权益，方便到馆读者尽快入座，提升阅览座位使用效率，8月4日，中山纪念图书馆借阅部发布通告，对阅览座位加强管理。中山纪念图书馆副馆长张细言介绍，该馆经常接到读者对座位不够和占座现象的投诉，针对这一情况，结合疫情防控规定，该馆推出了“发牌”举措，读者领取号码牌后对号入座。同时在桌面放置温馨提示牌，提醒读者不要长时间占座。此次发布的阅览座位管理通告还提出，阅览座位实行“先到先得”，对使用各类物品进行占座的行为，一经发现将立即予以劝阻、制止。

张细言介绍，图书馆和物业工作人员每隔两小时会对被占座位发放提示纸条，每半小时巡查一次。如果读者离开座位30分钟以上而物品仍留在桌上，将被视为占座行为，工作人员有权将占座物品移至一旁，并把座位安排给有需要的读者。中山纪念图书馆还开放了6楼阅览区（原典馆）、地下一层学习空间，供市民、读者使用。“在图书馆座位有限而读者多的情况下，这种做法可以理解。除非占座读者有特殊原因且提前向图书馆说明并征得同意。”广州少年儿童图书馆副馆长吴翠红对此表示。

中山纪念图书馆的这一举措得到了读者的好评。“图书馆终于对这种行为出手了！”读者“马哥”说，他从1楼走到6楼都没找到座位，本来疫情期间要求间隔坐已经少了很多座位，剩的座位中又有一半以上被物品占着，实在是浪费资源。有网友留言：“对物品占座的行为的确要调整一下了。”

无独有偶。7月27日，广州图书馆发布《关于暑假期间加强执行阅览座位管理的通知》，对全馆阅览座位加强管理，加大巡查频次和密度，对使用馆藏图书或背包等个人物品替他人留座的行为，一经发现将立即予以劝阻、制止。

广州图书馆文献流通部副主任黄新慧介绍，读者离开座位时要领取留座牌，并写上离座时间，由图书馆复核。由于座位紧缺，读者离座后，座位只能保留30分钟。超过30分钟的，占座物品将被清理，以便将位置释放出来给更多读者使用。对于没有放置留座牌的座位，读者可以自行清走东西后就座。

黄新慧表示，2019年及之前，广州图书馆平均每天入馆2.7万人次，远远超过设计的1.5万人次的容纳量。所以，阅览座位一直紧缺，尤其是周末和暑假，很多读者都是早上8点开始排队，否则到了9点开馆后基本上就找不到阅读座位了。为了更好地服务读者，广州图书馆于2018年12月在地下一层开设了可容纳500人的自习室，也基本上是满座。2017年，该馆出台了阅读座位管理规定，为方便读者喝水、去卫生间，又推出了留座制度，但是占位问题一直没有解决。所以，今年暑假又发布了《关于暑假期间加强执行阅览座位管理的通知》，明确规定早上开馆时不能占位，一旦占位，将被清理。

“对于爱读书、爱学习的人来说，图书馆的自习阅览室是最好的去处，这也使得环境优美、阅读氛围好的公共图书馆的阅览座位非常抢手。”东莞塘厦图书馆馆长江升华介绍，暑假期间，该馆的2个自习室、100多个阅览座位也是一座难求，同样会出现有读者用学习物品等帮他人占位的情况。为保证公平、正常的阅览座椅需求，塘厦图书馆的工作人员会定时巡查自习室，对长期没有人坐却用东西占位或一人占用多位等行为给予阻止。暑假期间，塘厦图书馆针对读者对阅览座位需求量大的情况，临时开放了多功能报告厅的150多个座位供读者阅览使用，还在走廊增设阅览座椅，在一定程度上缓解了“一座难求”的局面。

“对于物品占座超过30分钟将被清理的做法，我们是支持的。”江升华说，图书馆作为公共文化场所，阅览座位是有限的公共资源，本着公平公正的原则，采取“先到先得”，“物品占座超过30分钟将被清理”等处理方法都是合理合规，符合图书馆行业内相应的管理法规以及公众对不浪费公共资源的期盼。“当然，作为图书馆的管理方，我们要考虑如何更好地服务好读者，有效解决读者对公共文化产品的各种需求，增强人民群众的文化获得感幸福感。”他说。